Creacion de una empresa virtual "Florería"

Marco Teórico

Al haber realizado una amplia y profunda investigación de mercado, me he dado cuenta que realizar una empresa virtual de floristería será una buena opción, a pesar de que una empresa no es rentable el 100% obteniendo tanto perdidas como ganancias, este rubro es amplio entre los clientes y el mercado ya que estos están constantemente necesitando de ellos ya que simbolizan dos fuertes sentimientos del ser humano, el primero es el amor, aprecio y amistad hacia una persona u otra cosa y por otro lado la tristeza, es decir, fallecimiento o dolor. Otro factor que cada ves esta siendo mas relevante y va tomando mas fuerzas son los tratados de libres de comercio que nuestro país esta interactuando con otros países, permitiendo que la obtención de nuestra materia prima necesaria sea mas fácil y rápida.

Desde el punto de vista de los clientes utilizaremos a fondo el sistema de la CRM “Customer Relationship Mangament”, en donde se tratara de tener la mayor información y poder administrar de manera eficiente, sistemática y satisfactoria a nuestros clientes, para así poder dar valor a la oferta de nuestro producto, trabajaremos en conjunto con nuestro equipo a partir de este sistema conociendo las necesidades de estos, pudiendo mejorar la oferta, es decir, darle soluciones a los clientes adecuándonos a sus necesidades y mejorar la calidad de atención. Esta será una de las estrategias que se basa como dicho anteriormente en nuestros clientes satisfaciéndolos principalmente, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a nuestra estrategia.

Como uno de nuestros objetivos como empresa, es que ésta sea cada vez mas competitiva en el mercado obteniendo un lugar importante en éste. Para lograr el cumplimiento de este objetivo utilizaremos el sistema de ERP “Enterprise Resource Planning” en donde este podrá satisfacer la demanda de gestión empresarial, es decir, dar soluciones completas permitiendo que nuestra empresa evalúe, gestiones e implemente nuevas ideas, en donde tendrán acceso a toda esta información en forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos) y existirá la posibilidad de compartirla entre todos los componente de nuestra empresa.

El B2B “Business to Business” será una estrategia que tendrá una papel muy importante en nuestra empresa, ya que esta consiste en el negocio electrónico entre empresas a través de Internet, lo que nos permitirá tener contacto, hacer pedidos, despachos y otras transacciones de forma mas amplia y rápida e incluso se podría llegar a trabajar con el extranjero, que seria uno de los objetivos a futuro de nuestra entidad.

Objetivos

* Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ya que estos son la base principal para que nuestra empresa sea exitosa en el mercado.
* Tener un buen diseño de pagina de Internet y actualizándola constantemente de imágenes de nuestros productos y ofertas.
* Llevar a cabo nuestra estrategia de negocio en forma sistemática y eficiente.
* Mantener un contacto constante con nuestros proveedores.
* Lograr llegar a obtener un lugar privilegiado en el mercado.
* Ser competitivo frente a las ventajas y desventajas que nos presenta el mercado.

* Entregar la mayor cantidad de información y productos a nuestros clientes
* Tener una buena administración con los contactos y despachos que se realicen de nuestros clientes con nuestra empresa y viceversa.
* Mantener contacto con empresas organizadoras de eventos y ofrecerles nuestros productos y servicios.
* Lograr una buena administración y un buen trato, con nuestros empleados, clientes y proveedores.


La actividad de la empresa en producto y/o servicio.

La actividad de nuestra empresa es vender productos de arreglos florales, ramos, buques y coronas fúnebres, que son útiles para ciertas actividades como los es, eventos matrimoniales, graduaciones, ceremonias, cumpleaños, días especiales (madre, secretaria, mujer, etc.) funerales, etc.

Todos los productos serán confeccionados por los proveedores a mano con ideas originales y propias de ellos lo que permitirá, tratar de exportar la mayor cantidad de tipos de flores para tener una gran variedad en donde nuestro cliente pueda elegir.
Se lograra lo mejor para que nuestros productos sean atractivos y que estén a su disposición rápidamente, teniendo a las mejores empresas proveedoras dedicadas al rubro de las flores a su disposición

La materia prima con la que se trabajara será la siguiente:
* Flores naturales y secas.(Extranjeras y Nacionales)
*Pasto verde.
*Cintas.
*Papel de arroz.
*Papel celofán.
*Oasis.
*Floreros, frascos o posillos ya sea de vidrio, madera mimbre porcelana o
plástico
*Recurso natural que es el agua.



El mercado

Nuestro producto esta en el mercado del consumidor, en donde todo tipo de persona ya sea adulto, niño, joven, mujeres, hombres, etc., podrá acceder nuestro producto en forma rápida y para el uso personal siendo estas representantes de sentimientos entre persona y en ocasiones que lo ameriten. Además nuestros precios serán accesibles para todas las personas. Recordando que el mercado están en todas partes donde exista la transacción donde las personas cambien bienes y servicios por dinero.


El equipo humano.

La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo influyen en el diario accionar de nuestra empresa, por esto cada uno de nuestros componentes deben adecuarse y ajustarse a estos cambios.

Cada factor productivo de nuestra empresa debe trabajar de manera eficaz en el logro de nuestros objetivos, es por esto que el capital humano es el factor a quien debe considerarse de real importancia para aumentar sus capacidades y elevar sus aptitudes al punto tal en que se encuentre como un factor capaz de valerse por si mismo y entregarle lo mejor de si a su trabajo, sintiéndose conforme con lo que realiza y como es reconocido. Pagina virtual

Nuestro capital humano esta conformado por:.
· 1 Chófer (externo ya que prestara servicios ocasionalmente)
· Yo.
· 1 Encargado de diseño de páginas virtuales.(analista de
Sistema que prestara servicios ocasionalmente)




Comercialización

Para poder introducirnos al mercado laboral utilizaremos dos vías de comercialización de los producto, la primera y obviamente la mas importante es el Internet un medio de comunicación masivo, en donde nuestra empresa funcionara por medio de una pagina que es http://www.floreriasc.cl/ y la segunda es con contacto físico en donde entregaremos folletos con nuestra pagina y mostrándole nuestros servicios a los futuros clientes.

En nuestra página se encontraran catálogos con la variedad de los productos y diseños, cada uno con sus respectivos precios obviamente accesibles a nuestros clientes. También se les dará la opción de que ellos mismos diseñen sus propios modelos. Existirán repartos a domicilios en donde nuestros chóferes llevaran un lindo arreglo floral al domicilio destinado, teniendo un precio un poco más alto de lo normal.

Financiamiento

Como nuestra pequeña empresa no cuenta con un capital alto para invertir, es un buen proyecto la creación de esta por medio de Internet, ya que este como dije anteriormente es un medio masivo, nos permitirá realizar o confeccionar una pagina de forma gratuita, ahorrándonos dinero ya que no tendremos un lugar físico en donde habrán gastos comunes.
El Internet nos facilitara el contacto con nuestros proveedores y clientes ya que todo se manejara en forma virtual, menos el traslado o despacho de productos a domicilios. Hay existe un punto en donde se tendrá que pagar, pero a estos se les hará con boletas de honorario por que nos prestaran servicios cuando lo necesitemos.
Como es una empresa vendedoras de arreglos florales nuestras ganancias corresponderán a un porcentaje de la venta realizada, siendo una ayuda económica para mi empresa.

Aspectos formales y administrativos

Mi entidad es una empresa individual como persona natural, el punto principal es que se debe cumplir con todos los deberes y obligaciones que la empresa tenga, debiendo responder con la totalidad del capital y luego con el patrimonio propio, teniendo como razón social el nombre del dueño de la empresa.
Al ser una empresa individual de persona natural tiene una gran ventaja de que no requiere de escritura, inscripciones y notarias, lo que nos provocaría un gran ahorro en costos
Los pasos a seguir son:
· Declaración de inicio actividades (Formulario 4415) SII
· Timbraje de documentos
He decidido realizar este tipo de empresa ya que esta permite abaratar costos y es un trámite fácil y sencillo, para todo tipo de empresa ya sea virtual o física se deben realizar los mismos tramites